Egy nagy oktatásszervező vállalat havonta több ezer tanulói és képzési adatot volt kénytelen manuálisan rögzíteni a különböző hatósági rendszerekbe. Az adatbevitel jelentős adminisztratív terhet jelentett, rendszeresen vezetett túlórákhoz, emellett a manuális rögzítésből adódó hibák gyakran okoztak problémákat, például helytelen regisztrációkat, elmaradt adatközléseket vagy inkonzisztenciát a rendszerben. Ezek a problémák további költségeket generáltak és negatívan hatottak a szervezet
A Zokka robotizációs megoldását alkalmazva a vállalat jelentősen automatizálta a havi adatfeldolgozási tevékenységét. A folyamat azzal indul, hogy az ügyintézők az ügyviteli rendszerben kijelölik a robot számára azokat az adatokat, amelyeket az adott időszakban rögzíteni kell a hatóság rendszerében. A robot ezután automatikusan összegyűjti ezeket az adatokat, majd egy előre meghatározott protokoll alapján elkezdi rögzíteni őket a hatósági rendszerben. A folyamat teljes mértékben automatizált, folyamatos emberi felügyelet nélkül zajlik, ugyanakkor képes kezelni az esetleges hibákat vagy rendszeridő-kieséseket is.
A robot a folyamat végén egy átfogó jelentést készít, amely tartalmazza az összes sikeresen rögzített adatot, valamint részletesen listázza az esetleges hibákat vagy eltéréseket. Ez lehetőséget biztosít az emberi operátorok számára, hogy kizárólag azokkal a speciális esetekkel foglalkozzanak, amelyek valóban emberi beavatkozást igényelnek.
A robotizált adatfeldolgozás révén a vállalat teljesen megszüntette az adminisztratív túlórákat, ami közvetlen költségmegtakarítással járt.
A manuális hibák drámaian csökkentek, ezzel párhuzamosan az adatminőség jelentősen javult, aminek következtében a vállalat reputációja pozitívan változott a partnerei és a hatóságok szemében.
A felszabadult humán erőforrásokat a szervezet hatékonyabban tudta kihasználni, nagyobb figyelmet fordítva a stratégiai feladatokra, ügyfélkapcsolati fejlesztésekre és új üzleti lehetőségek felkutatására.
A rendszer adaptivitása miatt a robot könnyen bővíthető és átalakítható lett, így a vállalat gyorsan reagálhatott a hatóságok által bevezetett változásokra vagy új üzleti igények megjelenésére.
A robot által generált részletes jelentések lehetővé tették a vállalat számára, hogy folyamatosan optimalizálják a belső folyamataikat, ezáltal hosszú távon is növelve a működési hatékonyságukat és versenyképességüket.
